NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (PART-TIME)

Vinaphone
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (PART-TIME)

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Part-time)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng
• Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
• Theo hướng dẫn của quản lý.

KHÔNG SALES/TELESALES, KHÔNG KPI DOANH SỐ

2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Văn phòng 2 Công ty CP Minh Phúc Transformation: 371 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh (Tòa D – trong khuôn viên ĐH Gia Định)

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC: T2-CN (được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

PARTTIME: 4h/ca - được chủ động chọn ca làm

Ca 1: 06h30 – 10h30

Ca 2: 14h30 – 18h30

Ca 3: 18h30 – 22h30

Có thể đăng ký làm 2 ca/ngày theo mong muốn cá nhân

4. ĐÀO TẠO: 15 ngày

• Lựa chọn 1: Đào tạo trong giờ Hành chính

Thời gian: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7), Off Chủ nhật

• Lựa chọn 2: Đào tạo ngoài giờ Hành chính (khuyến khích các bạn sv tham gia)

Thời gian: 18h30 - 22h30 (Thứ 2 - Thứ 7), Off Chủ nhật

Địa điểm đào tạo: tại Văn phòng làm việc

Phụ cấp đào tạo: 1.000.000vnd

Điều kiện nhận phụ cấp đào tạo:

• Tham gia đầy đủ khóa training (nếu off ngày nào thì trừ ngày đó ra)
• Nộp đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu của PNS.

5. QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: 100k/ca
• Giấy chứng nghề CSKH sau 6 tháng làm việc.
• Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn.
• Có cơ hội lên vị trí Full-time khi đã nắm vững nghiệp vụ

6. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Liên hệ trực tiếp tại TTTN-VLSV - Số điện thoại: 079 607 9423 (Anh Tường)

Email liên hệ: Hoquoctuong96@gmail.com