Cùng GDU tiếp cận xu hướng chuyển đổi số trong Ngành Du lịch

Trong bối cảnh ngành du lịch đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), đang dần trở thành kỹ năng cần thiết đối với người làm nghề. Không chỉ giúp tối ưu công việc, AI còn mở ra nhiều cơ hội để nâng cao trải nghiệm du khách và tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ.

Nhằm cập nhật xu hướng mới cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch cũng như sinh viên theo học lĩnh vực du lịch – lữ hành, ngày 28/5/2026, Sở Du lịch TP.HCM phối hợp cùng Trường Đại học Gia Định (GDU) tổ chức chuyên đề: “Ứng dụng AI - Nâng tầm trải nghiệm du khách, giải phóng áp lực cho hướng dẫn viên”.

GDU phối hợp cùng Sở Du lịch TP.HCM tổ chức chương trình chuyên đề dành cho ngành du lịch – lữ hành.

Chương trình thu hút sự tham gia của đông đảo hướng dẫn viên du lịch, chuyên gia trong lĩnh vực lữ hành cùng sinh viên GDU quan tâm đến công nghệ và xu hướng phát triển của ngành du lịch hiện đại.

Về phía Trường Đại học Gia Định, chương trình có sự tham dự của Ban Giám hiệu, lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm cùng đông đảo giảng viên, cán bộ, nhân viên và sinh viên Nhà trường.

Đại diện Nhà trường, chuyên gia và khách mời tham dự chương trình.

Đặc biệt, chương trình vinh dự có sự tham dự của bà Bùi Thị Ngọc Trân - Phó Trưởng phòng Quản lý lữ hành, Sở Du lịch TP.HCM; ThS. Phan Bửu Toàn - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch, Chủ tịch Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch TP.HCM cùng đại diện Hiệp hội Du lịch, Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch TP.HCM và nhiều chuyên gia, hướng dẫn viên trong lĩnh vực du lịch – lữ hành.

Hướng dẫn viên du lịch cập nhật kỹ năng và xu hướng công nghệ mới.

Đồng hành cùng chương trình với vai trò diễn giả là ThS. Ngô Hữu Thống - Viện trưởng Viện Nghiên cứu Ứng dụng Công nghệ và Phát triển Nhân lực AiOV. Tại buổi chia sẻ, diễn giả đã mang đến nhiều góc nhìn thực tiễn về việc ứng dụng AI trong ngành du lịch, đồng thời giới thiệu các công cụ công nghệ đang từng bước thay đổi cách người làm nghề vận hành và phục vụ khách hàng.

Diễn giả mang đến các công cụ AI hỗ trợ hướng dẫn viên trong thời đại số.

Không dừng lại ở lý thuyết, chương trình tập trung vào các tình huống thực tế mà hướng dẫn viên thường gặp trong quá trình làm nghề. Thông qua đó, khách mời được tiếp cận nhiều công cụ AI hữu ích giúp tối ưu công việc hằng ngày như thiết kế bài thuyết minh phù hợp cho từng nhóm khách chỉ trong vài phút; xử lý hình ảnh, xây dựng nội dung tương tác; tạo minigame trong tour; tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng hay sử dụng “trợ lý AI” để hỗ trợ công việc 24/7.

Chương trình mở ra góc nhìn mới về chuyển đổi số trong ngành du lịch hiện đại. 

Đặc biệt, việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua công nghệ cũng được xem là xu hướng quan trọng của ngành du lịch hiện đại. AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn hỗ trợ người làm nghề nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện đánh giá từ khách hàng và gia tăng tỷ lệ khách quay lại.

Theo các chuyên gia, trong thời đại số, người làm du lịch không chỉ cần giỏi nghiệp vụ mà còn phải liên tục cập nhật công nghệ, nâng cao kỹ năng số và khả năng thích nghi với xu hướng mới. Công nghệ không thay thế con người, nhưng sẽ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực giúp hướng dẫn viên làm việc hiệu quả, sáng tạo và chuyên nghiệp hơn.

Nhiều góc nhìn thực tiễn về AI trong ngành du lịch được chia sẻ tại chương trình.

Đây cũng chính là định hướng đào tạo mà ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại GDU đang chú trọng triển khai. Nhà trường không ngừng cập nhật chương trình đào tạo theo hướng ứng dụng thực tiễn, tăng cường kỹ năng công nghệ và khả năng thích ứng với môi trường nghề nghiệp hiện đại cho sinh viên.

Thông qua các workshop, chuyên đề thực tế và hoạt động kết nối doanh nghiệp, sinh viên GDU có cơ hội tiếp cận sớm với xu hướng chuyển đổi số của ngành du lịch, từ đó nâng cao tư duy nghề nghiệp, kỹ năng làm việc và năng lực hội nhập.

GDU tăng cường đào tạo kỹ năng số và tư duy công nghệ cho sinh viên ngành du lịch.

Trong bối cảnh du lịch toàn cầu không ngừng thay đổi, việc kết hợp giữa công nghệ, sáng tạo và trải nghiệm khách hàng sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng của người làm nghề. Với định hướng đào tạo gắn liền thực tiễn và xu thế phát triển hiện đại, GDU đang từng bước tạo môi trường học tập năng động, giúp sinh viên sẵn sàng thích nghi và phát triển trong ngành du lịch thời 4.0.

Khả Bích​​​​​​​